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海信售后退换机服务有什么流程呢?
海信售后退换机的服务流程如下:首先顾客需要联系海信***或售后服务热线,说明退换机的原因和情况。
工作人员会根据顾客的情况,进行初步评估和判断是否符合退换机的条件。
如符合,海信售后服务人员会指导顾客填写退换机申请表,并寄回海信售后服务中心。
海信售后服务中心收到申请表后,会进行维修或退换机处理,并在3个工作日内反馈处理结果。
如退换机成功,海信售后服务人员会与顾客联系,安排退换机的具体事宜。
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